Der Betreiber behält das Recht vor nach seinem Erachten dem Benutzer den Zugang zu diesem Portal und damit zu den zusammenhängenden Dienstleistungen jederzeit ohne Ankündigung zu beenden oder zu beschränken.

Verzichtsbedingungen

Wenn im Hotelangebot keine anderen Bedingungen angegeben sind, ist die Stornierung von Unterkunftsleistungen ohne Zahlung einer Vertragsstrafe bis zu 31 Tage vor Anreise möglich

a) Wenn der Vertragspartner die Inanspruchnahme von Beherbergungsleistungen nicht durch Anzahlung, Kreditkartengarantie oder auf andere im Vertrag festgelegte Weise versichert, endet die Leistungspflicht des Dienstleisters am Anreisetag ab 18:00 Uhr Ortszeit

b) Wenn der Vertragspartner die Inanspruchnahme von Beherbergungsleistungen durch Anzahlung, Kreditkartengarantie oder auf andere im Vertrag festgelegte Weise versichert, aber am Anreisetag nicht bis 18:00 Uhr Ortszeit im Hotel eincheckt und das Hotel nicht über die verspätete Ankunft informiert, berechnet der Dienstleister eine Vertragsstrafe in der vertraglich festgelegten Höhe (mindestens jedoch in Höhe des Preises für eine Nacht). In diesem Fall stellt er dem Vertragspartner bis 12:00 Uhr des auf den Ankunftstag folgenden Tages eine Unterkunft zur Verfügung, nach Ablauf dieser Frist erlischt diese Verpflichtung des Dienstleisters.

Im Falle der Reservierung von Produkten des Dienstleisters, die an Sonderkonditionen, Gruppenreisen oder Veranstaltungen gebunden sind, werden im Einzelvertrag andere als die oben genannten Bedingungen festgelegt.

Das Hotel Francis Palace and Reza akzeptiert Verzichtserklärungen nur schriftlich. Eine kostenfreie Stornierung ist bis spätestens 31 Tage vor Anreise möglich. Sofern nicht anders vereinbart, sind Hotel Francis Palace und Reza berechtigt, eine Gebühr für verspätete Stornierung wie folgt zu erheben:

Anzahl Tage vor Anreise und Stornogebühr
• 28 – 21 Tage vor Anreise 25 %
• 20 – 14 Tage vor Anreise 40 %
• 13 – 7 Tage vor Anreise 50 %
• 6 – Anreisetag – 100 %
• Bei vorzeitiger Abreise werden 100 % des Restpreises in Rechnung gestellt

Bei einer Reservierung über ein Reisebüro, Reservierungsportal etc. richten sich die Stornogebühren nach dem abgeschlossenen Vertrag.

Die Kosten für reservierte, aber nicht in Anspruch genommene Leistungen können nicht erstattet und reservierte Leistungen während des Aufenthalts des Gastes nicht geändert werden (z. B. Unterkunft, Verpflegung, Behandlungen).

Bei vorzeitiger Abreise berechnen die Hotels eine Stornogebühr in Höhe von 100 % des Preises der gebuchten, aber nicht in Anspruch genommenen Leistungen.